「結論」と「情報」、伝え方のポイント【交流分析】

本日は、メンタルサポート ここころ 中央区店のHPについて、制作会社さんと打ち合わせを行いました。

こちらの制作会社さんは、カウンセリングルームのオープン当初からお付き合いがあり、メンタルサポートここころ以外のHPも制作していただいています。
オープン当初から現在まで、ここころの歴史を一緒に歩んでいる感覚であり、私としては今後も一緒に歩んでいけたら嬉しいなと思っているとても頼りにしている会社さんです。

オープン当初から構成が変わっていない

メンタルサポートここころは、2015年11月にカウンセリングルームとして札幌でオープンしました。
さまざまな相談がある中で、うつ症状に苦しむ相談者さんが多かったことから、2016年にうつ病やうつ症状に特化した形のカウンセリングサロンにリニューアルをし、現在のスタイルになりました。

今回の打ち合わせでは、構成自体の見直し・リニューアルを検討していくといった内容でした。
現在までに状況に合わせて内容に変更をかけてきましたが、大枠はオープン当初のまま使用していました。
メンタルサポートここころのHPにきてくれた方がもっと見やすくなるよう、改良が必要な時期となってきたようです。

他のカウンセリングルームのHPなどとも比較し改良点を教えていただいたことで、改良点が明確になりより理解が深まったので、利用される皆様のことも考慮しメンタルサポートここころ中央区店のHPリニューアルを本格的に考えていこうと思っています。

検討中なのか、至急なのか

実は、つい最近まではHPのリニューアルはまだ必要ないと思っていました。
HPは定期的なリニューアルが必要だということは知っていたのですが、ある程度の資金が必要なことでもありますので、なかなか決断できず先延ばしにしていたのです。

しかし、今回の打ち合わせでは、最近のメンタルサポートここころ中央区店の検索数低下に対して、そろそろ対策を考えていかないといけないな…と思っていたところに、制作会社さんからのHPリニューアルの提案が私の意図と合致したため、納得してお話を聞くことができ、リニューアルに対しても前向きにとらえることができました。

また「定期的なリニューアルが必要」という言葉が頭の片隅に残っていたこともあり、ハードルが下がっていたのかな？とも思っています。

「必要性を知っていたこと」と「必要な時期が迫ってきているタイミングでお話を伺えたこと」が決定打となったと思います。

そこで、私が感じたことは

緊急性を要している場合

「結論をしりたい」
→ 金額、完成までの期間など

検討中の場合

「情報を知りたい」
→ 今回の打ち合わせを例にすると、リニューアルをする必要性やメリットなど

私の場合は、今までは検討中だったので情報を集めていた段階だったのですが、最近の検索順位低下にって緊急性が増していました。そのタイミングでご提案をいただいたことで、リニューアルに向けて前向きに考えるようになったと思っています。

この伝えるタイミングや内容については、営業だけでなく会社内で報告する時など、誰かに何かを伝える時にも役立つ内容かと思います。

緊急性があるという場合は、「結論」を重視

検討中の段階では、効果やメリットなどの「情報を知りたい」場合が多いと思っています。
いかに相手に有益な情報を提供し、問題が発生した時や必要性が出てきた時にすぐに動ける準備をしておくことがポイントになるのではないかと思います。

検討中から緊急性がある段階になった時は、検討段階での相手との会話の中でどの程度状況を把握することができるかで、どのように伝えれば良いかがわかり、結論を伝えるタイミングも判断しやすくなると思います。

すべてのお話に対して当てはまるわけではないのですが、話し方については「交流分析」を利用して相手に合わせてお話するというやり方もあります。

この「交流分析」については、カウンセリングの際に簡単に説明することもできますが、しっかりと理解するには時間が足りないので、今後は「交流分析」や「伝え方」についての講座も開催しようと思っています。

開催が決定しましたらカウンセリングルームやHPにて告知いたしますので、ご興味のある方は定期的にHPのチェックをお願いします。

自己成長講座開催のお知らせ

ちなみに、10月14日（土）は「自己成長講座：知識編」がzoomで開催されます。

この講座は、自己成長に欠かせない「考え方」について知識を深める講座となっています。
考え方を変えたい、今の自分から変わりたい、学びを深めたい、将来の成長のために勉強したいという方にお勧めの講座となっております。

↓自己成長講座：知識編について詳しくはこちら

オンライン講座は、zoomを使用しますのでご自宅でも受講でき、マンツーマンで行う対面講座よりも手軽に受けられるものとなっていると思います。
今後はオンライン講座開催を増やしていく予定です。

ご興味のある方はカウンセリングの際にお声がけいただくか、下記よりオンライン講座のお申し込みをお願いいたします。

※オンライン講座は、外部講師にお願いしています。
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